Unser Team

Die Geschäftsleitung und das Teammanagement gehören zu Zoés Bereich. Sie ist verantwortlich für die Koordination der Termine und Struktur der Aufgaben. Außerdem leitet sie den Online Content des Vereins und ist Ansprechpartnerin für unsere Siegelträger. Sie arbeitet beim Retourenregister um Aufklärung zu betreiben: “Meine Generation stellt ihren Konsum gerne zur Schau, was auch okay ist, aber wir sollten alle früher oder später auch die andere Seite der Medaille in Betracht ziehen.“

Timo entwickelt clevere Lösungen im Softwarebereich, wie beispielsweise unser Kundenportal. Seine Motivation hinter der Arbeit ist es, ein innovatives Produkt zu erschaffen, dass dabei hilft Ressourcenverschwendung zu vermindern.

Der Retourenregister e.V. wurde durch Ernst ins Leben gerufen. Als Gründer und Ideengeber setzt er immer wieder neue Maßstäbe für den Verein. Sein Ziel ist es “alle an einen Tisch” zu bringen um Retouren zu vermeiden oder diese wiederzuverwerten.

Leon ist in unserem Team für die Finanzen zuständig. Er kümmert sich um die Zahlungsabwicklung der Kunden und steht ihnen für Fragen in diesem Bereich zur Verfügung. Als stützende Hand hilft er zudem in unterschiedlichsten Bereichen bei uns aus. Leon ist Teil unseres Teams, da er die Meinung vertritt, dass der erste Schritt für Veränderung bei einem Selbst liegt. Er möchte andere Menschen von unserem Vorhaben begeistern, um der Kreislaufwirtschaft und der Ressourcenschonung einen Schritt näher zu kommen.

Fabian ist als Redakteur für die Zusammenführung und Realisierung von Inhalten auf der Homepage zuständig. Er ist froh, seinen Teil für eine sinnvollere und nachhaltigere Welt zu tun: „Ich denke jeder kann seinen Teil zu einer besseren Umwelt beitragen und das sollte man den Menschen bewusst machen.“

Alles, was den direkten Kontakt zu unseren Kunden betrifft – also etwa Beratung am Telefon und vor Ort, Verkauf aus dem Showroom und Reklamationsmanagement liegt in Karstens Tätigkeitsbereich. “Ich möchte meine Erfahrungen aus dem Reklamationsmanagement dafür nutzen, Abläufe und Kommunikation im E-Commerce zu verbessern, so dass irgendwann nicht mehr so viele und nicht so unnötige Rücksendungen stattfinden.”

Alle Themen, rund um das Controlling (Kalkulationen, Prognosen, Analysen etc.), sind bei Leo angesiedelt. Leo arbeitet beim Retourenregister, da er hier die Möglichkeit sieht einen kleinen Anteil dazu beizutragen, dass schonender und bewusster mit der Umwelt umgegangen wird.

Jennifer kümmert sich unter anderem um den Social Media Auftritt und um Vereinsprojekte. Zudem gehört die Kundenakquise in ihren Aufgabenbereich. Warum sie bei Retourenregister arbeitet? Sie möchte darauf Aufmerksam machen, dass schon kleine Veränderungen, eine große Wirkung für die Umwelt haben können.

Die Implementierung unseres Retourensiegels, sowie die Planung und Umsetzung von Projekten liegen in Stephanies Aufgabenbereich.

Nils kümmert sich im Verein um den Vertrieb und die Kundenakquise. Ihm ist es wichtig, das Problem hoher Retourenquoten besser zu kommunizieren, ganz nach dem Motto: „Die beste Retoure findet nicht statt, die Zweitbeste wird wiederverwertet“.

Recherche, Auswertung und Optimierung von E-Commerce Instrumenten sind Themen mit denen sich Claudio in unserem Verein widmet. Die Arbeit am Puls der Zeit für eine sinnvolle Mission, der Umgestaltung des Onlinehandels, sind Gründe für seine Tätigkeit im Verein.