Unser Team

Die Geschäftsleitung und das Teammanagement gehören zu Zoés Bereich. Sie ist verantwortlich für die Koordination der Termine und Struktur der Aufgaben. Außerdem leitet sie den Online Content und ist Ansprechpartnerin für unsere Kund*Innen. Sie arbeitet bei Save Our Returns um Aufklärung zu betreiben:

“Meine Generation stellt ihren Konsum gerne zur Schau, was auch okay ist, aber wir sollten alle früher oder später auch die andere Seite der Medaille in Betracht ziehen.“

Timo ist unser leitender Entwickler und schafft clevere Lösungen im Softwarebereich, speziell im Bereich Retourenhandel. Seine Motivation hinter der Arbeit ist es, ein innovatives Produkt zu erschaffen, dass dabei hilft Ressourcenverschwendung zu vermindern und Prozesse zu optimieren.

Die Save Our Returns GmbH wurde durch Ernst ins Leben gerufen. Als Gründer und Ideengeber setzt er immer wieder neue Maßstäbe für unser Startup. Er ist selbst erfolgreicher Retourendienstleister und legt viel Wert auf Lösungsentwicklungen für den Handel.

Sein Ziel ist es “alle an einen Tisch” zu bringen um Retouren zu vermeiden oder diese wiederzuverwerten.

Rainer ist in unserem Team für die Buchhaltung und das Controlling zuständig. Er kümmert sich um die Zahlungsabwicklung der Kunden und die Kooperationen zu unseren Partnern. Als stützende Hand hilft er zudem in unterschiedlichsten Bereichen bei uns aus. Rainer ist Teil unseres Teams, weil er „was bewegen“ will. Er kennt sich im Handel aus und will dessen Potenziale nutzen.

Alles, was den direkten Kontakt zu unseren Kunden betrifft – also etwa Beratung am Telefon und vor Ort, Verkaufs- und Reklamationsmanagement liegt in Karstens Tätigkeitsbereich. “Ich möchte meine Erfahrungen aus dem Reklamationsmanagement dafür nutzen, Abläufe und Kommunikation im E-Commerce zu verbessern, so dass irgendwann nicht mehr so viele und nicht so unnötige Rücksendungen stattfinden.”

Jennifer kümmert sich unter anderem um den Social Media Auftritt und um weitere mediale Projekte. Zudem gehört die Mediengestaltung in ihren Aufgabenbereich. Warum sie für Save Our Returns arbeitet? Sie möchte darauf Aufmerksam machen, dass schon kleine Veränderungen, eine große Wirkung für die Umwelt haben können.

Nils kümmert sich bei uns um den Vertrieb und die Kundenakquise. Ihm ist es wichtig, das Problem hoher Retourenquoten besser zu kommunizieren, ganz nach dem Motto:

„Die beste Retoure findet nicht statt, die Zweitbeste wird wiederverwertet“.

Recherche, Auswertung und Optimierung von E-Commerce Instrumenten sind Themen mit denen sich Claudio bei uns beschäftigt. Die Arbeit am Puls der Zeit für eine sinnvolle Mission, der Umgestaltung des Onlinehandels, sind Gründe für seine Tätigkeit bei Save Our Returns.