Unser Team
Die Save Our Returns GmbH wurde durch Ernst ins Leben gerufen. Als Gründer und Ideengeber setzt er immer wieder neue Maßstäbe für unser Startup. Er ist selbst erfolgreicher Retourendienstleister und legt viel Wert auf Lösungsentwicklungen für den Handel.
Sein Ziel ist es “alle an einen Tisch” zu bringen um Retouren zu vermeiden oder diese wiederzuverwerten.
Rainer zeigt sich in unserm Team für den kaufmännischen Bereich, die Finanzen, das Controlling und die Kooperation mit unseren Partnern verantwortlich.
Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung in verantwortlicher Tätigkeit bei Produktions-, Handels- und Versandhandelsunternehmen trägt er kompetent und lösungsorientiert zur Realisierung unseres Startups bei. Sein Motto: Es gibt nichts Gutes – Außer man tut es!
Alles, was den direkten Kontakt zu unseren Kunden betrifft – also etwa Beratung am Telefon und vor Ort, Verkaufs- und Reklamationsmanagement liegt in Karstens Tätigkeitsbereich. “Ich möchte meine Erfahrungen aus dem Reklamationsmanagement dafür nutzen, Abläufe und Kommunikation im E-Commerce zu verbessern, so dass irgendwann nicht mehr so viele und nicht so unnötige Rücksendungen stattfinden.”
Nils kümmert sich bei uns um den Vertrieb und die Kundenakquise. Ihm ist es wichtig, das Problem hoher Retourenquoten besser zu kommunizieren, ganz nach dem Motto:
„Die beste Retoure findet nicht statt, die Zweitbeste wird wiederverwertet“.
